Retourenregelung für Apotheken

Falschlieferung und Versandfehler

100 % Ersatz bzw. Austausch

Rückrufe und AV-Artikel

100 % Umtausch in Nachfolgeprodukt oder Gutschrift

Lagerbereinigungen

65 % Vergütung zum Umtausch in andere Artikel

Vom Verfall bedrohte bzw. verfallene Ware

Bis 3 Monate vor / nach Verfall: 50 % Vergütung zum Umtausch in andere Artikel

Hinweise:

a) AV-Ware muss innerhalb von 3 Monaten zurückgesandt werden.

b) Es werden generell nur ausreichend frankierte Sendungen angenommen. Selbstverständlich wird das Porto bei berechtigten Beanstandungen und Rückrufen erstattet.

c) Bitte komplettes Produkt zurücksenden.


Stand: Dezember 2014

 

Retourenreglung zum Download (PDF)

Download der Herstellungserlaubnis

Steierl-Pharma GmbH - Mühlfelder Str. 48 - 82211 Herrsching

Telefon: 0 81 52 / 93 22 -0 Telefax: 0 81 52 / 93 22 -44